Contrat de Vente
Dernière mise à jour : 31/07/2025
1. Parties contractantes
1.1 Le vendeur
- Nom de l'entreprise : IndexRun
- Adresse : 2299 Cherry Valley Rd SE, Newark
- E-mail : sales@indexrun.com
- Téléphone : +233249679715
1.2 L'acheteur
La personne physique ou morale qui souscrit à nos services d'indexation de moteurs de recherche.
2. Objet du contrat
Ce contrat régit la vente et la fourniture de services d'indexation de moteurs de recherche proposés par IndexRun, incluant mais non limité à :
- Services d'indexation Google, Yandex, Bing
- Soumission automatique de sitemaps
- Rapports d'analyse et de performance
- Support technique et assistance
- Accès à la plateforme de gestion
3. Forfaits et tarification
3.1 Types de forfaits
Nous proposons plusieurs forfaits avec des caractéristiques et limitations différentes :
- Débutant : Pour les petits sites web
- Avancé : Pour les sites de taille moyenne
- Professionnel : Pour les grandes entreprises
- Entreprise : Solutions personnalisées
3.2 Tarifs
- Les prix sont affichés en dollars américains (USD)
- Les tarifs peuvent varier selon le forfait choisi
- Les prix incluent l'accès à toutes les fonctionnalités du forfait
- Les taxes applicables seront ajoutées selon la législation locale
3.3 Modifications tarifaires
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours. Les modifications ne s'appliquent qu'aux nouveaux abonnements ou renouvellements.
4. Modalités de paiement
4.1 Méthodes de paiement acceptées
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Virements bancaires (pour les entreprises)
- Autres méthodes selon disponibilité régionale
4.2 Facturation
- Mensuelle : Facturation le même jour chaque mois
- Annuelle : Facturation une fois par an avec réduction
- Facturation automatique : Sauf annulation explicite
4.3 Défaut de paiement
En cas de non-paiement :
- Suspension du service après 7 jours de retard
- Résiliation définitive après 30 jours
- Frais de recouvrement applicables
- Possibilité de transmission à un organisme de recouvrement
5. Livraison et exécution du service
5.1 Activation du service
- Activation immédiate après confirmation du paiement
- Accès aux fonctionnalités selon le forfait choisi
- Envoi des identifiants de connexion par e-mail
5.2 Délais d'exécution
- Indexation Google : 24-48 heures
- Indexation Yandex/Bing : 48-72 heures
- Rapports : Mise à jour quotidienne
- Support : Réponse sous 24 heures
5.3 Niveau de service
Nous nous engageons à maintenir :
- Disponibilité du service : 99,9%
- Temps de réponse API : < 2 secondes
- Support technique : 7j/7
6. Obligations de l'acheteur
6.1 Informations requises
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Maintenir à jour les informations de facturation
- Respecter les limites du forfait choisi
6.2 Utilisation conforme
- Utiliser le service uniquement pour des sites légitimes
- Ne pas soumettre de contenu illégal ou malveillant
- Respecter les conditions d'utilisation
- Ne pas partager les identifiants de compte
7. Garanties et limitations
7.1 Garanties fournies
- Service fourni selon les spécifications annoncées
- Sécurité des données selon les standards industriels
- Support technique professionnel
7.2 Limitations de garantie
Nous ne garantissons pas :
- L'indexation effective par les moteurs de recherche
- L'amélioration du classement dans les résultats
- L'augmentation du trafic web
- La compatibilité avec tous les types de sites
8. Droit de rétractation
8.1 Délai de rétractation
Conformément à la législation sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
8.2 Modalités de rétractation
- Notification par e-mail à : refunds@indexrun.com
- Remboursement sous 14 jours après notification
- Remboursement par le même moyen de paiement
9. Résiliation
9.1 Résiliation par l'acheteur
- Annulation possible à tout moment depuis le compte
- Service maintenu jusqu'à la fin de la période payée
- Pas de remboursement pour la période en cours
9.2 Résiliation par le vendeur
Nous pouvons résilier le contrat en cas de :
- Non-respect des conditions d'utilisation
- Défaut de paiement persistant
- Utilisation frauduleuse du service
- Préavis de 30 jours pour convenance
10. Responsabilité et indemnisation
10.1 Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.
10.2 Exclusions
Nous ne sommes pas responsables des :
- Dommages indirects ou consécutifs
- Pertes de profits ou d'opportunités
- Actions des moteurs de recherche tiers
- Interruptions dues à des causes externes
11. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ce contrat.
12. Droit applicable et juridiction
12.1 Droit applicable
Ce contrat est régi par le droit du Delaware, États-Unis.
12.2 Résolution des litiges
- Tentative de résolution amiable en priorité
- Médiation par un organisme agréé
- Arbitrage selon les règles de l'AAA en dernier recours
13. Dispositions finales
13.1 Intégralité du contrat
Ce contrat constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous accords antérieurs.
13.2 Modifications
Toute modification doit être notifiée par écrit avec un préavis de 30 jours.
13.3 Validité
Si une clause est déclarée invalide, les autres dispositions restent applicables.
14. Contact et support
Pour toute question relative à ce contrat :
- Service commercial : sales@indexrun.com
- Support technique : support@indexrun.com
- Service juridique : legal@indexrun.com
- Téléphone : +233249679715