Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31/07/2025

1. Introduction

Chez IndexRun, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d'indexation de moteurs de recherche.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

2.2 Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données d'utilisation du service

2.3 Informations sur les sites web

• URLs des sites web soumis pour indexation
• Données de sitemap
• Métadonnées des pages web
• Statistiques d'indexation

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Fourniture du service

• Traitement des demandes d'indexation
• Gestion de votre compte utilisateur
• Facturation et paiements
• Support client et assistance technique

3.2 Amélioration du service

• Analyse des performances du service
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Recherche et développement

3.3 Communication

• Notifications de service importantes
• Mises à jour de sécurité
• Newsletters (avec votre consentement)
• Offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Partage des informations

4.1 Nous ne vendons jamais vos données personnelles

IndexRun ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4.2 Partage autorisé

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir notre service
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Moteurs de recherche : URLs et métadonnées nécessaires pour l'indexation
• Consentement : Avec votre autorisation explicite

5. Sécurité des données

5.1 Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé des données avec chiffrement
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de la sécurité
• Sauvegardes régulières et sécurisées

5.2 Protection des paiements

Toutes les informations de paiement sont traitées par des processeurs de paiement certifiés PCI DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit complètes.

6. Vos droits

6.1 Droits RGPD (pour les résidents de l'UE)

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

6.2 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@indexrun.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités (avec consentement)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

8. Conservation des données

8.1 Durée de conservation

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données d'indexation : Selon vos paramètres de compte

8.2 Suppression automatique

Les données sont automatiquement supprimées à l'expiration des périodes de conservation, sauf obligation légale contraire.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.

10. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• E-mail : privacy@indexrun.com
• Adresse : 2299 Cherry Valley Rd SE, Newark
• Téléphone : +233249679715

13. Délégué à la protection des données

Si vous résidez dans l'UE et souhaitez contacter notre délégué à la protection des données :

E-mail : dpo@indexrun.com